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POLITIQUE DES RETOURS

 

RETOURS

Notre politique de retours dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@born2bedry.com .

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables ni échangeable.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@born2bedry.com et envoyez-nous votre article à l’adresse communiquée par e-mail.

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Dans les cas d’un renvoi d’article, il vous incombera toujours de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour et d’expédition seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le coût et le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 45€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Dans tous les cas, nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez, ni que nous le recevrons dans un bon état.

Choix incorrect de taille

Nous attachons une grande importance à fournir des informations précises sur les tailles de nos produits afin d’aider nos clients dans leur processus d’achat. Cependant, il est important de noter que toutes les informations, y compris notre guide des tailles et autres détails présents sur notre site internet, communiqués par e-mail ou par tout autre moyen concernant les tailles, sont fournies à titre purement indicatif. Nous déclinons toute responsabilité en cas de choix incorrect de taille basé sur ces informations. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :

Responsabilité du client : Lors de votre commande, vous êtes responsable de choisir la taille appropriée en vous référant à notre guide des tailles et à toutes les informations fournies. Toutefois, nous tenons à souligner que le choix final de la taille revient au client. Nous déclinons donc toute responsabilité en cas de choix incorrect de taille basé sur ces informations. Aucun retour, remboursement, ou échange ne pourra être réalisé pour cause de mauvais choix de taille. Nous vous encourageons vivement à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@born2bedry.com ou via tout autre moyen de communication approprié si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les tailles de nos produits. Notez également que nous déclinons toute responsabilité en cas de choix incorrect de taille basé sur des informations que nous vous avons transmises à cette adresse e-mail ou via tout autre moyen de communication approprié.

Pas de retour, remboursement ou échange : Si, malgré nos recommandations et l’utilisation de notre guide des tailles et autres informations, vous vous trompez de taille lors de votre commande et que le produit est inutilisé et dans son état d’origine, veuillez noter qu’aucun retour, remboursement ou échange ne sera possible, sauf accord préalable et écrit avec notre entreprise. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute demande de retour, remboursement ou échange dans ces circonstances.

En tant que vendeur, nous souhaitons également clarifier un point important concernant les tailles de nos produits. Les tailles indiquées sur notre site sont basées sur le système de tailles européen, qui peut différer des tailles asiatiques. Lorsque vous effectuez un achat, il est possible que vous receviez un produit avec une taille asiatique indiquée sur l’étiquette, qui peut sembler différente de celle que vous avez choisie sur notre site. Toutefois, nous tenons à vous assurer que la taille réelle de la chemise correspondra à celle que vous avez commandée.

Nous comprenons que cela puisse sembler déroutant, mais nous voulons souligner que les différences de taille sont uniquement liées aux systèmes de mesure utilisés dans différentes régions du monde. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les tailles affichées sur notre site correspondent au bon produit et que ceux-ci conviennent à nos clients européens.

En achetant nos produits, vous acceptez et comprenez cette différence entre les tailles indiquées sur le site et celles figurant sur l’étiquette du produit. Toute demande de remboursement, d’échange ou de renvoi n’est alors pas possible pour les raisons évoquées ci-dessus, sauf si nous le décidons autrement. Cela s’applique à tous les produits proposés sur notre site internet. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de mavais choix de taille de votre part. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant les tailles et nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse e-mail contact@born2bedry.com si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat agréable et sans soucis.

Veuillez consulter notre guide des tailles pour plus d’informations. Ce guide des tailles correspond aux tailles Européennes, cependant, comme expliqué ci-dessus, un produit avec une taille asiatique correspondante peut vous être envoyée à la place de la taille Européenne. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Contactez-nous : Nous comprenons que choisir la bonne taille peut parfois être complexe, et nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des doutes ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les tailles de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@born2bedry.com ou en utilisant tout autre moyen de communication approprié. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires et des conseils pour vous aider dans votre choix. Notez que nous déclinons toute responsabilité en cas de choix incorrect de taille basé sur des informations que nous vous avons transmises à cette adresse e-mail ou via tout autre moyen de communication approprié.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des préoccupations supplémentaires concernant notre politique de retours, veuillez nous contacter, et nous serons ravis de vous aider.

Veuillez noter que cette politique de retours est sujette à modification à tout moment et sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

L’équipe Born2beDry.                                                                                                                                                            Dernière mise à jour : le 19/06/2023

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